1 Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

Chính sách bảo mật này mô tả cách GBong (vận hành tại gbong.wine) thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng các dịch vụ của chúng tôi. Tài liệu này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam sử dụng nền tảng GBong bao gồm website, ứng dụng và các dịch vụ liên quan.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của GBong, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ của GBong.

Lưu ý: Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động của GBong hoặc theo yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

2 Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

GBong thu thập các loại thông tin sau nhằm mục đích cung cấp và cải thiện dịch vụ, đảm bảo bảo mật tài khoản và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý:

Loại thông tin Ví dụ cụ thể Mục đích thu thập
Thông tin danh tính Họ tên, ngày sinh, số CCCD/CMND Xác minh KYC, tuân thủ 21+
Thông tin liên lạc Email, số điện thoại Hỗ trợ, thông báo tài khoản
Thông tin tài chính Lịch sử giao dịch VND, phương thức nạp/rút Xử lý thanh toán, phòng chống gian lận
Dữ liệu sử dụng IP, thiết bị, trình duyệt, thời gian truy cập Bảo mật, phân tích, cải thiện UX
Cookie & Tracking Cookie phiên, cookie phân tích Cá nhân hóa trải nghiệm, thống kê

GBong chỉ thu thập thông tin cần thiết và tối thiểu để phục vụ mục đích đã nêu. Chúng tôi không thu thập dữ liệu nhạy cảm ngoài phạm vi cần thiết cho quá trình xác minh danh tính bắt buộc theo quy định.

3 Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

Thông tin bạn cung cấp cho GBong được sử dụng vào các mục đích sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những gì được liệt kê dưới đây hoặc đã được bạn đồng ý:

  • Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền VND, cung cấp các tính năng game như bắn cá, nổ hũ, Bingo, đặt cược và cá cược.
  • Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định độ tuổi tối thiểu 21 tuổi và các yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền (AML).
  • Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, truy cập trái phép và lạm dụng hệ thống.
  • Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người dùng.
  • Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để nâng cao trải nghiệm người dùng trên nền tảng GBong.
  • Thông báo quan trọng: Gửi thông báo về tài khoản, giao dịch, thay đổi chính sách và các vấn đề bảo mật.
  • Marketing có chọn lọc: Gửi thông tin về chương trình khuyến mãi và ưu đãi nếu bạn đã đồng ý nhận (có thể hủy bất kỳ lúc nào).
Cơ sở pháp lý: Việc xử lý dữ liệu của bạn được thực hiện dựa trên sự đồng ý của bạn, thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp của GBong trong việc vận hành và bảo mật nền tảng.

4 Bảo Mật Dữ Liệu Thanh Toán

GBong xử lý tất cả giao dịch tài chính bằng đồng Việt Nam (VND / ₫) thông qua các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay. Bảo mật dữ liệu thanh toán là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Các biện pháp bảo mật thanh toán mà GBong áp dụng bao gồm:

  • Kết nối mã hóa SSL/TLS cho toàn bộ các giao dịch nạp tiền tức thì và rút tiền nhanh.
  • GBong không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng hoặc mật khẩu ví điện tử của người dùng trên hệ thống của chúng tôi.
  • Thông tin giao dịch được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp (MoMo, ZaloPay, Viettel Money, VNPay) với các tiêu chuẩn bảo mật riêng của họ.
  • Hệ thống giám sát giao dịch bất thường hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn gian lận thanh toán.
  • Xác thực bổ sung cho các giao dịch rút tiền lớn hoặc giao dịch từ thiết bị / địa chỉ IP mới.

Tìm hiểu thêm về quy trình giao dịch tại trang Nạp tiền và Rút tiền.

5 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

GBong không bán, cho thuê hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với các đối tác đáng tin cậy như sau:

  • Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn. Các nhà cung cấp này có chính sách bảo mật riêng và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng.
  • Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật (hosting, CDN, bảo mật) có thể tiếp cận một số dữ liệu trong phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ, và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật.
  • Yêu cầu pháp lý: GBong có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành, ví dụ trong các vụ điều tra về gian lận hoặc rửa tiền.
  • Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để bảo vệ quyền lợi hợp pháp của GBong hoặc người dùng khác, ví dụ trong các tranh chấp pháp lý.
Mọi bên thứ ba nhận thông tin từ GBong đều bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho mục đích đã được thỏa thuận cụ thể.

6 Cookie và Công Nghệ Theo Dõi

GBong sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và đảm bảo bảo mật. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

  • Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng, bao gồm duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
  • Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng để giúp GBong cải thiện dịch vụ.
  • Cookie tùy chọn: Ghi nhớ các cài đặt cá nhân của bạn như ngôn ngữ, giao diện để mang lại trải nghiệm nhất quán hơn.
  • Cookie marketing: Chỉ được sử dụng khi bạn đồng ý, nhằm hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp với sở thích của bạn.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng của nền tảng GBong.

7 Biện Pháp Bảo Mật Kỹ Thuật

GBong áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi việc truy cập, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy trái phép:

  • Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi truyền tải (SSL/TLS) và khi lưu trữ (AES-256).
  • Kiểm soát truy cập: Chỉ các nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập vào dữ liệu người dùng, dựa trên nguyên tắc tối thiểu cần thiết.
  • Giám sát liên tục: Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng với các mối đe dọa tiềm năng.
  • Kiểm tra định kỳ: GBong thực hiện đánh giá bảo mật và kiểm thử thâm nhập định kỳ để xác định và khắc phục các lỗ hổng.
  • Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu người dùng được sao lưu thường xuyên để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.
  • Xác thực nhiều yếu tố: Tính năng xác thực 2 lớp (2FA) giúp bảo vệ tài khoản người dùng khỏi truy cập trái phép.

Dù chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật tốt nhất, không có hệ thống nào hoàn toàn bất khả xâm phạm. Người dùng cũng cần chủ động bảo vệ tài khoản bằng cách sử dụng mật khẩu mạnh và không chia sẻ thông tin đăng nhập.

8 Quyền của Người Dùng

Là người dùng của GBong, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:

  • Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu bản sao thông tin cá nhân mà GBong đang lưu trữ về bạn.
  • Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ.
  • Quyền xóa: Trong một số trường hợp, bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình, trừ khi chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý phải lưu giữ.
  • Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho mục đích marketing trực tiếp.
  • Quyền hủy đăng ký marketing: Bạn có thể hủy nhận thông báo khuyến mãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
  • Quyền khiếu nại: Nếu bạn cho rằng dữ liệu của mình bị xử lý không đúng cách, bạn có quyền khiếu nại với GBong hoặc cơ quan có thẩm quyền.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của GBong qua email: [email protected] hoặc qua kênh chat trực tiếp trên nền tảng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

9 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

GBong chỉ lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong Chính sách bảo mật này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật. Sau khi tài khoản bị đóng hoặc hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.

  • Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và hoạt động.
  • Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ theo thời hạn do pháp luật về tài chính và phòng chống rửa tiền quy định.
  • Dữ liệu KYC (xác minh danh tính): Được lưu trữ theo yêu cầu của các quy định về phòng chống rửa tiền.
  • Nhật ký hoạt động bảo mật: Được lưu trữ trong thời gian cần thiết cho mục đích điều tra sự cố và bảo mật hệ thống.

10 Chính Sách Về Người Dưới Tuổi

Toàn bộ dịch vụ của GBong chỉ dành riêng cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. GBong không cố ý thu thập thông tin cá nhân từ bất kỳ người nào dưới độ tuổi này.

Nếu GBong phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi, chúng tôi sẽ ngay lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ thông tin liên quan và xử lý theo quy định pháp luật. Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ của GBong.

11 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

GBong có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này vào bất kỳ lúc nào để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc các thực hành bảo mật tốt hơn. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn thông qua:

  • Thông báo nổi bật trên trang chủ hoặc giao diện đăng nhập của GBong.
  • Email gửi đến địa chỉ bạn đã đăng ký với tài khoản.
  • Thông báo trong ứng dụng khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất luôn được công bố tại địa chỉ gbong.wine/privacy-policy. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận các thay đổi đó.

12 Liên Hệ Về Quyền Riêng Tư

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách GBong xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

Bộ phận phụ trách bảo mật dữ liệu của GBong cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể. Chúng tôi luôn đặt sự tin tưởng và quyền lợi của người dùng lên hàng đầu.

Đội ngũ hỗ trợ GBong sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về bảo mật và quyền riêng tư. Hãy liên hệ ngay nếu bạn phát hiện bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào liên quan đến tài khoản của mình.